Informativa sulla privacy

Accento con sottolineatura rossa nella pagina delle policy di MEX Dynamics

Ultima modifica: 22 luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come MEX Dynamics ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, protegge e condivide i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web o effettui un acquisto. Ci impegniamo a tutelare la tua privacy e a garantire la trasparenza nelle nostre pratiche relative ai dati. Accedendo al nostro sito web o utilizzandolo, accetti la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

1. Informazioni che raccogliamo

Per fornirti i nostri prodotti e servizi, raccogliamo diversi tipi di informazioni, tra cui:

  • Dati identificativi personali: nome e cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Informazioni sul veicolo: per garantire la corretta compatibilità dei nostri impianti di scarico e dei relativi ricambi automobilistici, potremmo raccogliere dettagli specifici sul tuo veicolo, come marca, modello, anno e numero di identificazione del veicolo (VIN).
  • Informazioni di pagamento: non archiviamo né elaboriamo direttamente i dati completi della tua carta di credito. Tutte le transazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro tramite gateway di pagamento certificati di terze parti. Conserviamo solo i riferimenti della transazione e i dati limitati necessari per la prevenzione delle frodi e la contabilità.
  • Dati raccolti automaticamente: quando visiti il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, fuso orario e alcuni cookie installati sul dispositivo. Raccogliamo inoltre dati sulle modalità con cui interagisci con il nostro sito web.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati personali raccolti per i seguenti scopi:

  • Evasione degli ordini: per elaborare le transazioni, organizzare le spedizioni e fornire fatture e conferme d'ordine.
  • Assistenza clienti: per comunicare con te in merito ai tuoi ordini e rispondere alle richieste.
  • Prevenzione delle frodi e sicurezza: per verificare i nostri ordini al fine di individuare potenziali rischi o frodi e mantenere la sicurezza del sito web.
  • Ottimizzazione del sito: per generare analisi sulle modalità di navigazione dei nostri clienti, consentendoci di migliorare l'esperienza utente.
  • Marketing e retargeting: con il tuo consenso, per inviarti e-mail promozionali. Utilizziamo inoltre pixel di terze parti (come Meta e Google) per mostrarti annunci pubblicitari pertinenti dopo che hai lasciato il nostro sito. Puoi rinunciare alla pubblicità mirata in qualsiasi momento.

3. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza "cookie" e tecnologie di tracciamento simili (come web beacon, tag e pixel) per monitorare l'attività e conservare determinate informazioni, allo scopo di migliorare la tua esperienza di acquisto. Puoi impostare il browser in modo da rifiutare tutti i cookie o da segnalare quando viene inviato un cookie.

4. Condivisione dei dati personali

Attribuiamo grande valore alla tua privacy e non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo i tuoi dati personali esclusivamente con terze parti affidabili che ci aiutano a gestire la nostra attività:

  • Piattaforma di e-commerce: il nostro negozio è ospitato su Shopify. Shopify ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi.
  • Fornitori di servizi: condividiamo i dati con fornitori terzi per l'elaborazione dei pagamenti, la logistica delle spedizioni e l'e-mail marketing.
  • Conformità legale: potremmo condividere i tuoi dati personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, rispondere a richieste legittime di informazioni o tutelare i nostri diritti.

5. Conservazione dei dati

Quando effettui un ordine tramite il sito web, conserveremo le informazioni relative all'ordine nei nostri archivi. Tieni presente che, anche se richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, siamo legalmente tenuti a conservare determinati documenti relativi alle transazioni e alla situazione finanziaria per finalità contabili e fiscali per un numero di anni specifico, come previsto dalle leggi applicabili.

6. Sicurezza dei dati e limitazione di responsabilità

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli dal punto di vista commerciale per proteggere i tuoi dati personali. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta e non possiamo essere ritenuti responsabili per violazioni non autorizzate dei dati che sfuggono al nostro diretto controllo.

7. I tuoi diritti alla privacy (GDPR e CCPA)

A seconda della tua posizione, disponi di diritti specifici relativi ai tuoi dati:

  • Accesso e rettifica: il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te e di aggiornarli.
  • Cancellazione: il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (fatte salve le obblighi di conservazione legale menzionati nella Sezione 5).
  • Non vendere i miei dati personali (CCPA): se risiedi in California, hai il diritto di rinunciare alla vendita dei tuoi dati personali. MEX Dynamics non vende dati personali.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

8. Minori e privacy dei bambini

Il nostro sito web, i nostri prodotti e i nostri servizi non sono rivolti né destinati all'uso da parte di persone di età inferiore ai 18 anni (o all'età legale della maggiore età nella tua giurisdizione). Non raccogliamo, richiediamo né conserviamo consapevolmente o intenzionalmente dati personali di minori.

· Dichiarazione sull'età: accedendo al nostro sito web o utilizzandolo, dichiari di avere almeno l'età della maggiore età nel tuo Stato, provincia o Paese di residenza, oppure di aver fornito un consenso verificabile affinché eventuali tuoi familiari minorenni a carico possano utilizzare questo sito.

· Raccolta involontaria dei dati: se scopriamo o ci viene comunicato di aver
raccolto involontariamente dati personali di un minore senza il consenso verificabile di un genitore o tutore, adotteremo immediatamente misure appropriate per eliminare tali informazioni dai nostri server e dai nostri archivi interni.

· Diritti dei genitori: incoraggiamo vivamente genitori e tutori a monitorare le attività online dei propri figli. Se sei un genitore o un tutore legale e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci
immediatamente all'indirizzo [Insert Support Email Address Here] in modo che possiamo intervenire rapidamente per rimuovere i dati e chiudere eventuali account associati.

9. Titolare del trattamento e responsabilità

MEX Dynamics agisce in qualità di Titolare del trattamento designato per tutti i dati personali raccolti ed elaborati tramite questo sito web. Ciò significa che siamo l'entità giuridica responsabile di determinare le finalità e i mezzi del trattamento dei tuoi dati, garantirne la rigorosa sicurezza e tutelare i tuoi diritti alla privacy in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Se desideri esercitare i tuoi diritti sui dati, richiedere la cancellazione delle informazioni o porre domande relative alla privacy, consulta la nostra pagina dedicata ai Contatti e all'Assistenza per i canali di comunicazione appropriati.

Politica di Spedizione, Rimborso e Reso

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Ultima modifica: 22 luglio 2026

Presso MEX Dynamics, progettiamo e
produciamo sistemi di scarico ad alte prestazioni. Poiché i nostri processi di evasione degli ordini e di reso differiscono da quelli dei normali negozi di e-commerce, leggi attentamente le seguenti policy prima di effettuare l'ordine.

1. Elaborazione degli ordini, produzione e cancellazioni

  • Articoli disponibili: Se il prodotto ordinato è attualmente disponibile e non richiede una fabbricazione personalizzata, verrà elaborato e spedito entro 3 giorni lavorativi.
  • Produzione personalizzata: Se il sistema di scarico viene realizzato su ordinazione in base ai requisiti specifici del tuo veicolo, considera da 5 a 20 giorni lavorativi per i processi di produzione e controllo qualità prima che l'ordine sia pronto per la spedizione.
  • Policy rigorosa sulle cancellazioni: Le cancellazioni o modifiche degli ordini sono strettamente limitate a una finestra di 24 ore dal momento dell'ordine. Trascorse 24 ore, l'ordine viene avviato all'elaborazione o alla produzione, è considerato definitivo e non può essere cancellato o modificato in nessuna circostanza.

2. Spedizione e consegna

  • Spedizioni internazionali: Spediamo tramite corrieri express premium (FedEx, DHL o UPS) nei Paesi indicati nella nostra pagina di checkout. Il corriere più efficiente verrà selezionato in base alla destinazione.
  • Caselle postali: Tieni presente che FedEx, DHL e UPS richiedono un indirizzo fisico per la consegna. Non effettuiamo spedizioni a caselle postali né a indirizzi APO o FPO. L'indicazione di un indirizzo non fisico ritarderà l'ordine.
  • Tempi di consegna: Una volta spedito, il tempo di transito è generalmente fino a 14 giorni lavorativi. Tieni presente che questo periodo non tiene conto di eventuali ritardi imprevisti del corriere, condizioni meteorologiche estreme o blocchi dovuti allo sdoganamento nel Paese di destinazione.
  • Tracciamento: Riceverai un numero di tracciamento via e-mail entro 24 ore lavorative dalla consegna del pacco al corriere.
  • Smarrimento da parte del corriere: Se un pacco viene ufficialmente dichiarato completamente smarrito durante il transito per responsabilità esclusiva del corriere, MEX Dynamics si assumerà la responsabilità e organizzerà una sostituzione.

3. Correttezza dell'indirizzo e pacchi non reclamati

  • Responsabilità del cliente: È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo di spedizione corretto e completo venga inserito durante il checkout.
  • Consegne non riuscite: Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato, di informazioni mancanti o perché rimane non reclamato dopo diversi tentativi di consegna, il cliente sarà interamente responsabile di tutte le spese di restituzione e dei costi di nuova spedizione. Non verrà emesso alcun rimborso per pacchi abbandonati o restituiti.

4. Dogana, dazi e tasse d'importazione

  • Tasse internazionali: I clienti sono gli unici responsabili del pagamento di eventuali dazi doganali, tasse d'importazione, IVA e spese di sdoganamento applicabili, imposti dalle autorità locali all'arrivo del pacco.
  • Pacchi rifiutati: Se un cliente rifiuta la consegna per evitare di pagare dazi o tasse doganali, il pacco verrà considerato abbandonato. In nessuna circostanza MEX Dynamics emetterà un rimborso per pacchi abbandonati a causa del mancato pagamento delle spese doganali.

5. Policy su resi e rimborsi

  • Errori nell'ordine del cliente (nessun reso): A causa della natura specializzata dei nostri sistemi, non accettiamo resi o cambi e non emettiamo rimborsi se un cliente ordina il componente errato (ad esempio, selezionando marca, modello, anno o allestimento sbagliati del veicolo). La verifica della compatibilità con il veicolo è strettamente responsabilità del cliente.
  • Cambio di idea (nessun reso): Non accettiamo resi per "ripensamento" o cambio di idea una volta trascorsa la finestra di cancellazione di 24 ore.
  • Errori e richieste per difetti di MEX Dynamics: Se ricevi un prodotto con un difetto di fabbricazione comprovato o riscontri un problema di compatibilità verificato derivante direttamente da un errore di fabbricazione da parte nostra, copriremo i costi di spedizione del reso ed emetteremo un rimborso completo o una sostituzione.

6. Procedura dettagliata per richieste relative a difetti o errori

Se ritieni di aver ricevuto un articolo
difettoso o errato a causa di un nostro errore, segui questa rigorosa
procedura:

  • Passaggio 1: Notifica e richiesta RMA: Contatta il nostro team di assistenza entro 14 giorni dalla consegna per richiedere un numero di autorizzazione al reso della merce (RMA). L'RMA è un codice di approvazione obbligatorio richiesto prima di poter restituire qualsiasi articolo.
  • Passaggio 2: Fornisci le prove: Insieme alla richiesta, devi fornire il numero dell'ordine, il VIN del veicolo, una descrizione dettagliata del problema e foto o video chiari e ad alta risoluzione che dimostrino il difetto o il problema di compatibilità.
  • Passaggio 3: Approvazione RMA e istruzioni: Dopo che i nostri tecnici avranno esaminato e approvato la richiesta, emetteremo il numero RMA insieme a istruzioni specifiche per la spedizione del reso e/o a un'etichetta di spedizione prepagata. I pacchi inviati senza un numero RMA approvato e visibile verranno rigorosamente rifiutati e restituiti al mittente.
  • Passaggio 4: Condizioni e imballaggio: Il prodotto deve essere restituito completamente non installato, non modificato,
    e nella sua confezione originale, inclusi tutti i materiali protettivi, la minuteria e i manuali. Prove di un tentativo di installazione o un imballaggio inadeguato del reso che causi danni durante il trasporto comporteranno il rifiuto della richiesta.
  • Passaggio 5: Ispezione e rimborso: Dopo aver ricevuto presso la nostra struttura il reso autorizzato, il nostro team effettuerà un'ispezione finale. Una volta confermato l'errore di fabbricazione, verrà elaborato un rimborso completo (o una sostituzione) sul tuo
    metodo di pagamento originale.

7. Danni durante il trasporto

  • Se il pacco arriva con danni visibili causati dal corriere, devi segnalarcelo entro 48 ore dalla consegna.
  • Devi conservare tutto l'imballaggio originale e fornire foto chiare della scatola danneggiata e del prodotto danneggiato. Non tentare di installare un prodotto danneggiato durante il trasporto. La mancata segnalazione tempestiva del danno o lo smaltimento dell'imballaggio comporterà il rifiuto della richiesta.

Termini di servizio

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Ultima modifica: 22 luglio 2026

Panoramica

Benvenuto sul sito web di MEX Dynamics. Accedendo, navigando o effettuando acquisti sul nostro sito, utilizzi il nostro "Servizio" e accetti di essere vincolato dai seguenti Termini di servizio ("Termini"). Questi Termini si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli utenti che sono visitatori, venditori, clienti, commercianti e/o contributori di contenuti.

1. Condizioni generali e utilizzi vietati

  • Età del consenso: Accettando questi Termini, dichiari di avere almeno l'età prevista per la maggiore età nel tuo stato o nella tua provincia di residenza.
  • Diritto di rifiutare il servizio: Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo giustificabile.
  • Condotta vietata: Non puoi utilizzare i nostri prodotti o il nostro sito web per scopi illegali o non autorizzati. È severamente vietato violare qualsiasi legge nella tua giurisdizione, trasmettere worm, virus o qualsiasi codice di natura distruttiva, oppure tentare di effettuare scraping o estrarre dati dal nostro sito web.

2. Prodotti, servizi e modifiche

  • Prezzi: I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.
  • Descrizioni dei prodotti: Abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare con la massima accuratezza possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul tuo dispositivo sia accurata.
  • Limitazioni: Ci riserviamo il diritto di limitare la vendita dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio offerto e di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

3. Accuratezza delle informazioni di fatturazione e dell'account

  • Rifiuto e limiti degli ordini: Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato presso di noi. A nostra esclusiva discrezione, possiamo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, nucleo familiare o ordine.
  • Prevenzione delle frodi: Nel caso in cui modifichiamo o annulliamo un ordine a causa di sospetta frode o problemi di disponibilità, tenteremo di informarti tramite l'indirizzo e-mail o il numero di telefono forniti al momento del pagamento.
  • Sicurezza dell'account: Se crei un account sul nostro sito web, sei responsabile del mantenimento della riservatezza del tuo account e della tua password. Accetti di assumerti la responsabilità di tutte le attività che si verificano tramite il tuo account.
  • Accuratezza delle informazioni: Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sugli acquisti e sull'account per tutte le transazioni. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e le altre informazioni, affinché possiamo completare le tue transazioni e contattarti quando necessario.

4. Commenti degli utenti, feedback e altri contributi

  • Se, su nostra richiesta o senza che te lo chiediamo, invii determinati contributi specifici (ad esempio,
    recensioni di prodotti, foto, partecipazioni a concorsi o idee creative), accetti
    che possiamo, in qualsiasi momento e senza limitazioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo e su qualsiasi mezzo qualsiasi commento che ci inoltri. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo di mantenere riservati i commenti, di corrispondere un compenso per gli stessi o di rispondere a qualsiasi commento.

5. Proprietà intellettuale

  • Tutti i contenuti del sito web, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il marchio MEX Dynamics, i loghi, i testi, le immagini ad alta risoluzione, i design dei prodotti e la grafica, sono di proprietà intellettuale esclusiva di MEX Dynamics.
  • Non puoi riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

6. Strumenti e link di terze parti

  • Strumenti opzionali: Potremmo fornirti l'accesso a strumenti di terze parti (come i gateway di pagamento) sui quali non esercitiamo alcun monitoraggio né controllo. Riconosci e accetti che forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie o condizioni di alcun tipo.
  • Link esterni: I link di terze parti presenti su questo sito potrebbero indirizzarti a siti web non affiliati a noi. Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione dei loro contenuti o della loro accuratezza e non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per materiali o siti web di terze parti.

7. Manleva

  • Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne MEX Dynamics e la nostra società madre, le nostre controllate, affiliate, partner, funzionari, amministratori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, tirocinanti e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse ragionevoli spese legali, avanzati da terzi a causa o in conseguenza della tua violazione di questi Termini di servizio o della violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

8. Separabilità

  • Nel caso in cui una qualsiasi disposizione di questi Termini di servizio venga ritenuta illecita, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge vigente e la parte inapplicabile sarà considerata separata da questi Termini di servizio. Tale determinazione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni restanti.

9. Accordo completo

  • Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini di servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Questi Termini di servizio e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito costituiscono l'intero accordo e intesa tra te e noi e sostituiscono qualsiasi accordo, comunicazione o proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, tra te e noi.

10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

  • Questi Termini di servizio e qualsiasi accordo separato con cui ti forniamo Servizi saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi applicabili della giurisdizione in cui MEX Dynamics è legalmente costituita e opera.

11. Modifiche ai Termini di servizio

  • Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per verificare eventuali modifiche.

Politica di Garanzia

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Ultima modifica: 22 luglio 2026

MEX Dynamics garantisce l'
ingegneria, la qualità e la lavorazione artigianale dei nostri sistemi di scarico. Progettiamo i nostri
prodotti per offrire prestazioni ai massimi livelli e offriamo una garanzia completa per assicurare la vostra soddisfazione.

1. Garanzia completa di un anno

  • Durata e copertura: MEX Dynamics offre una garanzia limitata di un anno su tutti i componenti del sistema di scarico, valida dalla data di consegna. La garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione dei materiali e della lavorazione (ad esempio, cedimenti delle saldature strutturali e integrità dei tubi) in condizioni di utilizzo previsto.
  • Il nostro impegno: Se un prodotto si guasta a causa di un errore di fabbricazione confermato da parte nostra, MEX Dynamics si assume la piena responsabilità. Risolveremo il problema senza costi aggiuntivi per voi, coprendo tutte le spese di spedizione e gestione, e forniremo una riparazione, una sostituzione o, se necessario, un rimborso completo.
  • Non trasferibile: Questa garanzia si applica esclusivamente all'acquirente originale e non può essere trasferita ai successivi proprietari del veicolo o del sistema di scarico. Per tutte le richieste è richiesta la prova d'acquisto (numero dell'ordine originale).

2. Uso in pista e guida ad alte prestazioni

  • Costruiamo i nostri sistemi di scarico per essere sottoposti al limite. La guida ad alte prestazioni e l'uso in pista NON invalideranno la garanzia, a condizione che il sistema sia installato correttamente sul veicolo specifico e nella configurazione del motore originale per cui è stato progettato.
  • Limitazioni di compatibilità del motore: I nostri prodotti sono progettati con precisione per le specifiche del veicolo selezionate al momento del pagamento. Sosteniamo la comunità degli appassionati di automobili e gli aggiornamenti delle prestazioni o la messa a punto standard del motore originale non invalideranno la copertura. Tuttavia, la garanzia sarà invalidata se il sistema viene installato su un veicolo con una sostituzione completa del motore, modifiche strutturali rilevanti o modifiche personalizzate significative che alterino sostanzialmente il percorso originale dello scarico o sottopongano il sistema a sollecitazioni fisiche superiori a quelle previste dal progetto.

3. Esclusioni (cosa NON è coperto)

A causa delle condizioni estreme in cui operano i sistemi di scarico, questa garanzia esclude espressamente quanto segue:

  • Installazione non corretta: Qualsiasi danno, perdita o guasto causato da un'installazione errata, errore umano, serraggio eccessivo delle fascette o allineamento non corretto, sia che l'installazione sia stata eseguita da un'officina professionale o autonomamente.
  • Manodopera e costi incidentali: MEX Dynamics non copre alcun costo di manodopera, spesa di installazione, costo di traino, spesa per auto a noleggio o altra spesa incidentale sostenuta dal cliente in qualsiasi circostanza. La garanzia copre solo i componenti.
  • Normale usura: La ruggine superficiale, la corrosione e lo scolorimento naturale dei metalli (come l'azzurramento, la bronzatura o l'ingiallimento dell'acciaio inossidabile o del titanio dovuti ai cicli termici) sono caratteristiche normali del materiale e non sono considerati difetti di fabbricazione.
  • Pericoli stradali e collisioni: Danni derivanti da incidenti stradali, urti contro il fondo del veicolo, sfregamenti sui dossi rallentatori, detriti stradali o uso improprio fuoristrada.
  • Modifiche: Qualsiasi prodotto che sia stato alterato fisicamente, tagliato, saldato, avvolto con nastro isolante per scarichi (che causa una grave fatica del metallo) o riparato da terzi non autorizzati.

4. Procedura per le richieste di garanzia e requisiti della documentazione

Se ritenete che il vostro prodotto presenti un
valido difetto di fabbricazione entro il periodo di un anno, seguite la nostra rigorosa procedura di richiesta:

  • Passaggio 1: Notifica e prove visive: Contattate il nostro team di assistenza fornendo il numero dell'ordine, il VIN del veicolo e foto o video nitidi e ad alta risoluzione che dimostrino chiaramente il difetto.
  • Passaggio 2: Documentazione professionale: Per convalidare la richiesta ed escludere l'errore umano, MEX Dynamics si riserva il diritto di richiedere una copia della ricevuta o fattura originale dell'installazione professionale. Inoltre, potremmo richiedere una relazione diagnostica scritta redatta da un tecnico automobilistico certificato, che confermi l'esatta natura del guasto e verifichi che non sia stato causato da un'installazione non corretta o da una modifica.
  • Passaggio 3: Valutazione e RMA: Se le prove indicano con sufficiente certezza un difetto di fabbricazione, emetteremo un numero di autorizzazione al reso della merce (RMA). Potrebbe essere richiesto di spedire il componente difettoso presso la nostra sede per un'ispezione fisica.
  • Passaggio 4: Costi di spedizione e risoluzione: * Se la responsabilità è di MEX Dynamics: Se i nostri tecnici confermano un errore di fabbricazione o di realizzazione, ci assumeremo la piena responsabilità. Ripareremo o sostituiremo il componente senza alcun costo per voi. Copriamo tutte le spese di gestione e spedizione (sia la spedizione di ritorno a noi sia la spedizione del componente sostitutivo a voi). Se non è possibile fornire una riparazione o una sostituzione adeguata, emetteremo un rimborso completo per il prodotto difettoso. Nota: Sebbene copriamo i costi di spedizione per le sostituzioni in garanzia, il cliente resta l'unico responsabile di eventuali dazi doganali locali, imposte di importazione o spese di sdoganamento applicati dal governo del proprio Paese al componente sostitutivo.
  • Se la responsabilità è del cliente/installatore: Se l'ispezione rivela che il danno è stato causato da un'installazione non corretta, uso improprio o errore umano, la richiesta di garanzia sarà respinta. Il cliente sarà l'unico responsabile di tutti i costi di spedizione e gestione sostenuti.

5. Servizi fuori garanzia

Se il vostro prodotto richiede una riparazione dopo
la scadenza del periodo di garanzia di un anno o se il danno rientra nelle nostre esclusioni, contattateci. Potremmo offrire servizi di riparazione a un costo aggiuntivo, in base alla disponibilità dei componenti e all'entità del danno.

 

Avvertenze

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Ultima modifica: 22 luglio 2026

un prodotto di MEX Dynamics, il cliente riconosce espressamente,
acquistando, installando o utilizzando
comprende e accetta le seguenti esclusioni di responsabilità giuridicamente vincolanti e si assume tutti i rischi associati.

1. Legalità su strada e conformità normativa

  • Le leggi locali variano: MEX Dynamics progetta sistemi di scarico ad alte prestazioni pensati per ottimizzare il flusso dei gas di scarico e la dinamica del veicolo. Poiché le normative sulle emissioni, sul rumore e sulle modifiche ai veicoli variano notevolmente da paese a paese, da stato a stato e da comune a comune, spetta esclusivamente all'acquirente verificare che l'installazione e l'utilizzo dei nostri prodotti siano conformi a tutte le leggi locali che regolano la circolazione su strade pubbliche.
  • Responsabilità del cliente: Non garantiamo né dichiariamo che i nostri prodotti siano approvati per l'uso su strada in ogni giurisdizione. Il cliente si assume la piena e assoluta responsabilità per eventuali multe, sanzioni, sequestri del veicolo o azioni legali intraprese nei suoi confronti a causa della mancata conformità alle leggi locali in materia ambientale o di sicurezza stradale.

2. Controlli delle emissioni e spia "Check Engine" (CEL)

  • Revisioni: La modifica o l'aggiornamento dell'impianto di scarico di fabbrica, in particolare la sostituzione o la rimozione dei catalizzatori, può causare il mancato superamento delle revisioni annuali di sicurezza o delle prove sulle emissioni (ad es. MOT, Smog Check).
  • Letture dei sensori: L'installazione di componenti dello scarico ad alto flusso può attivare la spia di avaria motore (CEL) sul cruscotto del veicolo a causa dell'alterazione del flusso d'aria e delle letture dei sensori. Si tratta di una conseguenza comune e prevista delle modifiche alle prestazioni e non è considerata un difetto del prodotto. MEX Dynamics non accetta resi né emette rimborsi a causa dell'accensione della spia CEL. Spesso è necessaria una messa a punto o ricalibrazione della centralina elettronica (ECU), che è responsabilità del cliente.

3. Garanzia del veicolo e assicurazione

  • L'installazione sul veicolo di componenti aftermarket ad alte prestazioni può invalidare in parte la garanzia di fabbrica del produttore sulla catena cinematica. Inoltre, modifiche significative possono alterare i termini della polizza assicurativa del veicolo. Il cliente si assume ogni rischio relativo alla potenziale perdita della copertura della garanzia o a controversie assicurative.

4. Dichiarazioni sulle prestazioni e soggettività del sound

  • Prestazioni: Sebbene i nostri sistemi siano progettati per migliorare le prestazioni, MEX Dynamics non fornisce garanzie assolute riguardo a specifici incrementi di potenza, coppia o efficienza del carburante. I risultati finali variano notevolmente in base alle condizioni del veicolo, alla messa a punto, ai fattori ambientali e alle modifiche aggiuntive.
  • Profilo sonoro: le caratteristiche acustiche dello scarico (tra cui timbro, volume e risonanza o drone nell'abitacolo) sono altamente soggettive. Non accettiamo resi né forniamo rimborsi basati esclusivamente sull'insoddisfazione personale del cliente riguardo al suono o al profilo acustico del sistema di scarico.

5. Garanzia di compatibilità, errori del cliente nell'ordine e costi della manodopera

  • Garanzia di compatibilità: MEX Dynamics garantisce che i nostri sistemi di scarico siano correttamente compatibili con marca, modello, anno e configurazione del motore specifici del veicolo selezionati al momento dell'acquisto.
  • Obbligo di fornire informazioni accurate: è responsabilità assoluta del cliente fornire specifiche accurate del veicolo durante il processo di ordinazione. Se sorgono problemi di compatibilità perché il cliente ha fornito informazioni sul veicolo errate, incomplete o incompatibili (inclusa la mancata comunicazione di eventuali
    modifiche), MEX Dynamics non potrà essere ritenuta responsabile. Il cliente sarà responsabile di tutte le spese di spedizione per il reso e dei costi di rifornimento a magazzino.
  • Nessun rimborso della manodopera: in caso di problemi di compatibilità, dovuti a un errore del cliente nell'ordine o a un errore di produzione confermato da parte nostra, MEX Dynamics non coprirà, rimborserà né risarcirà in alcun modo i costi della manodopera, le spese di installazione, il tempo impiegato dal meccanico, i costi di deposito in officina o l'indisponibilità del veicolo. La nostra responsabilità è strettamente limitata al prodotto stesso. Gli installatori devono sempre effettuare un montaggio di prova e verificare che il componente sia corretto prima di procedere con l'installazione completa.

6. Pericoli di installazione e lesioni fisiche

  • Rischi del fai da te: la manutenzione e la modifica dei veicoli comportano pericoli fisici intrinseci, tra cui lavorare sotto veicoli pesanti, l'esposizione a calore estremo, bordi metallici affilati e componenti pesanti. MEX Dynamics declina completamente ogni responsabilità per lesioni fisiche, ustioni, amputazioni o decesso che possano verificarsi durante l'installazione, la rimozione o l'utilizzo dei nostri prodotti. È vivamente richiesta l'installazione da parte di professionisti.

7. Revisioni e aggiornamenti dei prodotti

  • MEX Dynamics lavora costantemente per migliorare la nostra progettazione. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento, senza preavviso, i design dei prodotti, le specifiche, i materiali e i processi di produzione. Non siamo tenuti a integrare tali modifiche o miglioramenti nei prodotti fabbricati o venduti in precedenza.

8. Avvertenza della Proposition 65 della California (per i clienti statunitensi)

  • AVVERTENZA: L'utilizzo, la manutenzione e la cura di un'autovettura o di un veicolo a motore fuoristrada possono esporre a sostanze chimiche, tra cui gas di scarico del motore, monossido di carbonio, ftalati e piombo, noti allo Stato della California come causa di cancro e difetti congeniti o altri danni all'apparato riproduttivo. Per ridurre al minimo l'esposizione, evitare di respirare i gas di scarico, non lasciare il motore al minimo se non necessario, effettuare la manutenzione del veicolo in un'area ben ventilata e indossare guanti o lavarsi frequentemente le mani durante la manutenzione del veicolo. Per ulteriori informazioni, visitare www.P65Warnings.ca.gov.

9. Compatibilità con modifiche di terze parti

  • I sistemi di scarico MEX Dynamics sono progettati per adattarsi alle configurazioni standard di fabbrica dei veicoli specificati. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per problemi di compatibilità, danni o guasti derivanti dalla combinazione dei nostri prodotti con altri componenti aftermarket (ad esempio, turbocompressori maggiorati, downpipe di terze parti, mappature ECU aggressive) che alterino la geometria di fabbrica o il comportamento del motore del veicolo.

10. Limitazione completa della responsabilità e manleva

  • Assunzione del rischio: Il cliente si assume tutti i rischi associati all'installazione e all'utilizzo di un veicolo modificato. MEX Dynamics non accetta alcuna responsabilità per lesioni personali, morte o danni alla proprietà derivanti dall'uso, dall'uso improprio o dall'installazione non corretta dei nostri prodotti.
  • Danni al veicolo: MEX Dynamics non sarà ritenuta responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali - inclusi, a titolo esemplificativo, guasti al motore, incendi o danni ai
    componenti circostanti.
  • Limite massimo di responsabilità: In nessun caso
    la responsabilità complessiva di MEX Dynamics, derivante da contratto, garanzia, fatto illecito (inclusa la negligenza) o altro, superi il prezzo di acquisto originale del prodotto specifico che ha dato origine al reclamo.
  • Manleva: Acquistando da MEX Dynamics, accetti di manlevare, difendere e tenere indenne MEX Dynamics, i suoi dirigenti, amministratori e società affiliate da qualsiasi reclamo legale, causa giudiziaria o responsabilità finanziaria avanzata da terzi (o da un'agenzia governativa) derivante dall'installazione o dall'uso illegale o improprio dei nostri prodotti.

11. Limitazione temporale dei reclami

  • Qualsiasi reclamo o causa di azione
    derivante dall’acquisto dei prodotti MEX Dynamics o a esso correlata deve essere presentata entro un (1) anno dalla data in cui tale reclamo o causa di azione è sorta; in caso contrario, decadrà definitivamente, indipendentemente da qualsiasi norma o legge contraria.

12. Forza maggiore

  • MEX Dynamics non sarà ritenuta
    responsabile di eventuali ritardi o inadempimenti nell’esecuzione derivanti direttamente o
    derivanti direttamente o indirettamente da eventi naturali, forze o cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: condizioni meteorologiche estreme, calamità naturali, atti di guerra, pandemie, interruzioni della catena di approvvigionamento, scioperi nei porti, ritardi doganali o provvedimenti governativi.

13. Utilizzo internazionale e conformità alle normative sulle importazioni

  • Sebbene il nostro sito web sia accessibile
    a livello globale, il cliente è considerato l’importatore ufficiale per tutti gli ordini internazionali. È responsabilità del cliente assicurarsi che i prodotti acquistati possano essere legalmente importati nel Paese di destinazione. MEX Dynamics non è responsabile dei prodotti ritardati, confiscati o distrutti dalle autorità doganali locali a causa della mancata conformità alle restrizioni locali sulle importazioni o alle normative sui ricambi automobilistici.

14. Proprietà intellettuale e divieto di reverse engineering

  • Progetti proprietari: Tutti i progetti, le specifiche, i dati ingegneristici e le strutture fisiche integrati nei prodotti MEX Dynamics rimangono di esclusiva proprietà intellettuale di MEX Dynamics.
  • Divieto tassativo: Acquistando i nostri prodotti, il cliente accetta esplicitamente che l’articolo sia destinato esclusivamente all’installazione personale da parte dell’utilizzatore finale. Il cliente accetta tassativamente di non effettuare attività di reverse engineering, scansioni 3D, mappature digitali, copie, riproduzioni o fabbricazione di componenti replica basati sui nostri progetti proprietari, né di assistere terzi o concorrenti nello svolgimento di tali attività. Qualsiasi violazione della presente clausola comporterà l’avvio immediato di azioni legali per violazione della proprietà intellettuale e la richiesta di risarcimento dei danni economici.

15. Risoluzione delle controversie, arbitrato e rinuncia alle azioni collettive

  • Arbitrato vincolante: Qualsiasi controversia, reclamo o disputa derivante dall’acquisto, dall’installazione o dall’uso dei prodotti MEX Dynamics, o a essi correlata, sarà risolta mediante arbitrato individuale vincolante, anziché dinanzi a un tribunale.
  • Rinuncia alle azioni collettive: Il cliente accetta inequivocabilmente che qualsiasi procedimento di risoluzione delle controversie sarà condotto esclusivamente su base individuale e non nell’ambito di un’azione collettiva, consolidata o rappresentativa. Il cliente rinuncia espressamente a qualsiasi diritto di avviare, aderire o partecipare a qualsiasi causa collettiva contro MEX Dynamics.

 

Diritto di Rifiutare il Servizio e Modifiche alla Politica

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Ultima modifica: 22 luglio 2026

1. Diritto discrezionale di rifiutare il servizio e annullare gli ordini

MEX Dynamics si riserva il diritto inequivocabile di rifiutare il servizio, chiudere gli account o annullare gli ordini per qualsiasi persona o entità, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso. Inoltre, ci riserviamo espressamente il diritto di annullare qualsiasi ordine senza alcun obbligo di comunicare, spiegare o fornire al cliente il motivo dell’annullamento. Sebbene ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini per qualsiasi motivo non divulgato, tra le circostanze comuni che possono comportare il rifiuto rientrano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Attività fraudolente sospette, transazioni ad alto rischio o mancato superamento con esito positivo delle nostre procedure di sicurezza dei pagamenti e verifica dell’identità.
  • Violazioni di qualsiasi nostra politica pubblicata relativa ai Termini di servizio, alla Garanzia o alle Esclusioni di responsabilità.
  • Comportamenti offensivi, molesti, minacciosi o gravemente non professionali rivolti al nostro team di assistenza clienti o a qualsiasi membro del personale di MEX Dynamics.
  • Il sospetto intento di copiare illegalmente, effettuare operazioni di reverse engineering o intraprendere attività di rivendita o dropshipping non autorizzate dei nostri prodotti.

2. Annullamento degli ordini, limiti quantitativi e disponibilità

  • Limiti alla conferma dell’ordine: La ricezione di una conferma d’ordine elettronica o telefonica non costituisce un contratto legalmente vincolante né l’accettazione definitiva dell’ordine da parte nostra. Ci riserviamo il diritto assoluto di accettare o rifiutare l’ordine in qualsiasi momento dopo averlo ricevuto.
  • Limiti quantitativi: A nostra esclusiva discrezione, possiamo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, nucleo familiare o ordine. Ciò include gli ordini effettuati utilizzando lo stesso account cliente, la stessa carta di credito o indirizzi di fatturazione/spedizione identici.
  • Errori nei prezzi e nella disponibilità: In caso di errore tipografico, malfunzionamento del sistema o dati errati relativi ai prezzi o alla disponibilità sul nostro sito web, ci riserviamo il diritto di annullare immediatamente qualsiasi ordine interessato, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia già stato addebitato.
  • Rimborsi per annullamento: Se MEX Dynamics annulla l’ordine dopo che il metodo di pagamento è stato addebitato, emetteremo tempestivamente un rimborso completo sul metodo di pagamento originale.

3. Modifiche alle politiche e utilizzo continuato

  • Diritto di aggiornamento: MEX Dynamics si riserva il diritto di esaminare, aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle nostre politiche, dei termini, delle esclusioni di responsabilità o delle linee guida operative in qualsiasi momento, senza inviare comunicazioni dirette individuali.
  • Data di entrata in vigore: Tutte le modifiche diventano efficaci immediatamente dopo la pubblicazione su questo sito web. È responsabilità del cliente consultare periodicamente questa pagina e tutte le altre pagine relative alle politiche per verificare la presenza di aggiornamenti.
  • Consenso implicito: L’utilizzo continuato del sito web di MEX Dynamics o dei nostri servizi dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce l’accettazione formale e vincolante di tali modifiche.

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Ultima modifica: 22 luglio 2026

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